Chúng tôi có thể giúp gì?
Tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Câu hỏi phổ biến
Thông tin bổ sung
Bảo mật tài khoản
Chúng tôi khuyến khích khách hàng bật xác thực 2 lớp (2FA) và thay đổi mật khẩu định kỳ 30 ngày một lần để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho số dư và sản phẩm đã mua.
Quy trình bàn giao
Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động xuất dữ liệu. Bạn có thể tải về trực tiếp tại trang Lịch sử đơn hàng. Chúng tôi không gửi file qua email để đảm bảo tính riêng tư.
Chính sách hoàn tiền
Hoàn tiền 100% vào số dư tài khoản nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (sai định dạng, không đăng nhập được) trong vòng 24h kể từ thời điểm mua hàng.
Kết nối API
Hệ thống cung cấp đầy đủ tài liệu API cho các đối tác muốn tích hợp mua hàng tự động. Vui lòng truy cập mục Kết nối API để lấy mã Token và hướng dẫn chi tiết.
Lưu ý quan trọng:
Vui lòng không chia sẻ tài khoản hoặc sản phẩm đã mua cho bên thứ ba. Hệ thống sẽ không chịu trách nhiệm nếu xảy ra mất mát dữ liệu do sơ suất từ phía khách hàng.
Vẫn còn thắc mắc?
Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời mình cần, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình của chúng tôi.
Liên hệ hỗ trợ ngay